日本の接客態度

前から思っていたんですけど、日本の店員の態度の良さは本当に本当にいい。アメリカで買い物したときはレジ越しに買ったものを何回か投げられたことがあるんですけど、日本でこんなことがあったらクレーマーに目をつけられて大変ですよね。普通の人でもムカッとくるだろうし。「大変お待たせいたしました」「大変申し訳ありませんが」などの言葉を全然たいしたことでもないのにかなり頻繁に使いますよね日本の店員は。丁寧なのは結構なことなんですけど、あんまりかしこまられてもこっちが困るだけだと思うんですけどね。気まづくなるし。正直お客様＝神様みたいな考え方って僕からすると百害あって一利なしだと思う。お客様至上主義っていうのは相手にする客が良識人であった時のみ効果があるものであって、相手にする客がクレーマーだったり横暴な人だとその態度を見てつけ上がって調子に乗るだけだと思う。たいして時間がかかってないのに「大変お待たせいたしました」「てめぇ、おせえんだよ！何分待ったと思ってんだよ！」みたいな会話が起こるだけだと思う。
たしかにここまでお客様至上主義が定着してしまったら、接客がきちんとしていないと客も離れていくし、店としてもやっていけないとは思います。ただ、僕自身は客と店員は平等だと思って生きていこうと思っているわけです。